Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
26 Февраль 2020, 22:47:41
Начало Помощь Поиск Войти Регистрация

+  Форум фанатов ФК "Ювентус"
|-+  Фан-Клуб “Cavalieri della Signora”
| |-+  Фан-Клуб
| | |-+  Juventus Card. Процедура, сложности, отзывы, вопросы.
« предыдущая тема следующая тема »
Страниц: 1 ... 5 6 [7] 8 9 ... 12 Печать
Автор Тема: Juventus Card. Процедура, сложности, отзывы, вопросы.  (Прочитано 10122 раз)
gogolaz
Примавера
*
Сообщений: 27



Просмотр профиля
« Ответ #90 : 04 Сентябрь 2019, 13:11:05 »

Здравствуйте!

Возникло 2 вопроса, так что надеюсь на Вашу помощь.

1) С женой нужно иметь 2 карты Juventus Card, чтобы вдвоем попасть на футбол?
2) Что дает Black&White Membership? Я так понял, приоритетная покупка билетов или есть еще что-то?
 И опять же, нужно 2 Black&White Membership мне с женой?

Спасибо, жду ответа.
Билет начисляется на карту. Она именная, поэтому нужно иметь карту на каждого индивидуально.
Записан

С уважением, Максим.
DimonKursk
Примавера
*
Сообщений: 8


Просмотр профиля
« Ответ #91 : 04 Сентябрь 2019, 13:56:31 »

Окей, это я понял.
Juventus Card будет достаточно, чтобы была возможность билеты взять?
Записан
gogolaz
Примавера
*
Сообщений: 27



Просмотр профиля
« Ответ #92 : 04 Сентябрь 2019, 17:02:58 »

конечно, да  Подмигивающий
Записан

С уважением, Максим.
DimonKursk
Примавера
*
Сообщений: 8


Просмотр профиля
« Ответ #93 : 04 Сентябрь 2019, 18:35:21 »

Спасибо, буду заказывать Juventus Card
Записан
Neoart86
Примавера
*
Сообщений: 7


Просмотр профиля
« Ответ #94 : 04 Сентябрь 2019, 22:22:54 »

Всем привет! Вопрос по статусу Deactivated, кто-то еще сталкивался с этим? Видел что еще один человек с такой же проблемой.
Я делал карту себе и супруге. С моей все ок, стоит to send и сегодня пришло письмо от UPS, с ее картой Deactivated и письма нет.
Писал в поддержу 3 раза, пока молчат.
Привет!
Тоже оформляемся вдвоём. У сына загружено, у меня деактивировано. Вчера писал письма на английском и итальянском, в разных стилях. Писал до тех пор, пока не стали приходить ответы. Но ответы формальные: свяжемся с вами в ближайшее время. Видимо, оно ещё не наступило.
Сейчас ещё им голову поморочу.

Написал. Ответ не заставил себя ждать:

Thank you for contacting us.


Our Fan Service will get back to you as soon as possible.

Kind regards,

Juventus Football Club

В этот раз писал жалобно-настойчиво.

Да мне тоже такие приходили, но мне кажется это как автоматом приходят((( Завтра придет карта, надеюсь что их там две) Сообщу тогда что там и как. Если все так, то карту надо будет просто активировать и все)
Записан
Neoart86
Примавера
*
Сообщений: 7


Просмотр профиля
« Ответ #95 : 05 Сентябрь 2019, 14:04:59 »

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.
Записан
sergulka
Легенда Футбола
******
Сообщений: 1730


"Из всех искусств для нас важнейшим является кино"


Просмотр профиля WWW
« Ответ #96 : 05 Сентябрь 2019, 15:29:04 »

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.
Спасибо, что вселили надежду!
Записан

"Жизнь будет прекрасна. Жизнь будет вкусна." Альфред Барбошин
Neoart86
Примавера
*
Сообщений: 7


Просмотр профиля
« Ответ #97 : 05 Сентябрь 2019, 21:54:09 »

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.
Спасибо, что вселили надежду!

Рад помочь) Мне ответили прям сразу же как написал им следующее письмо с вопросом из серии, ну а когда пришлете то?) Сказали что как только юве подтвердил документы, нужно ждать в течении 25 дней, что они и пишут при оформлении.
Записан
Pilot1985
Примавера
*
Сообщений: 9


Просмотр профиля
« Ответ #98 : 05 Сентябрь 2019, 22:46:00 »

supporto@assistenzalisticket.it - Почта не верная.
Все письма вернулись с этой пометкой.
Может есть другая?
Подскажите, куда в поддержку писать по поводу 5ти дневного зависания статуса «Documents Uploaded»??
Записан
Neoart86
Примавера
*
Сообщений: 7


Просмотр профиля
« Ответ #99 : 06 Сентябрь 2019, 10:47:48 »

supporto@assistenzalisticket.it - Почта не верная.
Все письма вернулись с этой пометкой.
Может есть другая?
Подскажите, куда в поддержку писать по поводу 5ти дневного зависания статуса «Documents Uploaded»??


Привет! Я писал через форму на этой странице https://www.juventus.com/en/contact-form-request.php

Они еще в ответных письмах просят что бы писали через форму, а не отвечали в этом же письме.
Записан
Dreamcatcher
Примавера
*
Сообщений: 4


Просмотр профиля
« Ответ #100 : 06 Сентябрь 2019, 12:14:31 »

сколько обычно в среднем проходит времени для смены статуса с upload до to send?
подал 30го заявку, загрузились доки с первого раза. получается ровно неделя без изменений
не пора ли строчить им письма для ускорения или еще можно подождать где нибудь до вторника?
Записан
Pilot1985
Примавера
*
Сообщений: 9


Просмотр профиля
« Ответ #101 : 06 Сентябрь 2019, 12:21:06 »

спасибо!
Написал.
ждем)
Записан
gogolaz
Примавера
*
Сообщений: 27



Просмотр профиля
« Ответ #102 : 06 Сентябрь 2019, 14:07:27 »

сколько обычно в среднем проходит времени для смены статуса с upload до to send?

на 12й день "to send "
Записан

С уважением, Максим.
sergulka
Легенда Футбола
******
Сообщений: 1730


"Из всех искусств для нас важнейшим является кино"


Просмотр профиля WWW
« Ответ #103 : 06 Сентябрь 2019, 15:53:41 »

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.
Спасибо, что вселили надежду!

Рад помочь) Мне ответили прям сразу же как написал им следующее письмо с вопросом из серии, ну а когда пришлете то?) Сказали что как только юве подтвердил документы, нужно ждать в течении 25 дней, что они и пишут при оформлении.
Мне тоже что-то выслали, судя по письму от UPS, хотя оба статуса на профилях не поменялись. На 10-й день. Но статусы не to send. Но отправили что-то.
« Последнее редактирование: 06 Сентябрь 2019, 16:10:45 от sergulka » Записан

"Жизнь будет прекрасна. Жизнь будет вкусна." Альфред Барбошин
Dianaln
Основной состав
****
Сообщений: 393


Просмотр профиля
« Ответ #104 : 06 Сентябрь 2019, 16:07:33 »

От статуса Upload до To send у меня дней 10 прошло, после смены статуса до отправки карты еще недельку
Записан
Страниц: 1 ... 5 6 [7] 8 9 ... 12 Печать 
« предыдущая тема следующая тема »
Перейти в: