Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
25 Сентябрь 2020, 09:18:44
Начало Помощь Поиск Войти Регистрация

+  Форум фанатов ФК "Ювентус"
|-+  Фан-Клуб “Cavalieri della Signora”
| |-+  Фан-Клуб
| | |-+  Juventus Card. Процедура, сложности, отзывы, вопросы.
« предыдущая тема следующая тема »
Страниц: 1 2 [3] 4 5 ... 12 Печать
Автор Тема: Juventus Card. Процедура, сложности, отзывы, вопросы.  (Прочитано 15650 раз)
Dronni
Администратор
Лидер клуба
******
Сообщений: 761



Просмотр профиля
« Ответ #30 : 16 Август 2019, 16:25:11 »


По второму профилю, по которому не загрузились документы - без изменений. Статус: Пре апрувд.  приходят письма "загрузите документы", а при загрузке написано "загружать не надо, они уже загружены".


Имя в документах и имя на сайте одинаковое? Все символы

Нет, в паспорте I, в профиле Y (в имени).
Думаешь в этом проблема? Есть человек у которого всё совпадает, но нихера не грузится...
Записан

http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP
КЭШЛС
Основной состав
****
Сообщений: 299


тыц тыц тыц


Просмотр профиля WWW
« Ответ #31 : 17 Август 2019, 14:38:34 »

Пробовал загружать в трёх разных форматах (JPG, PNG и PDF). Пробовал загружать разные фотографии. Итог тот же. Везде вес файла меньше 5МБ.
Фамилия и имя в паспорте соответствуют фамилии и имени в профиле мембершипа.
Щас вот написал в поддержку.
Записан

lazarevev
Примавера
*
Сообщений: 12


Просмотр профиля
« Ответ #32 : 17 Август 2019, 16:55:39 »

Выбора особо нет - буду звонить на английском в будний день.
Записан
freecold
Примавера
*
Сообщений: 33



Просмотр профиля
« Ответ #33 : 17 Август 2019, 17:10:17 »

Пробовал загружать в трёх разных форматах (JPG, PNG и PDF). Пробовал загружать разные фотографии. Итог тот же. Везде вес файла меньше 5МБ.
Фамилия и имя в паспорте соответствуют фамилии и имени в профиле мембершипа.
Щас вот написал в поддержку.

попробуй не пасспорт а другой документ у которого срок годности более 10 лет, у меня пасспорт тоже не хотел в начале потому как он у меня истекает через пару лет а удостоверение личность на долгий срок и получилось в итоге его загрузить
Записан

Forza Juventus!
Dianaln
Основной состав
****
Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #34 : 17 Август 2019, 18:36:06 »

что есть удостоверение? у нас это и есть паспорт. Только если права... они с латинской транскрипцией и даются на 10 лет.
Записан
freecold
Примавера
*
Сообщений: 33



Просмотр профиля
« Ответ #35 : 18 Август 2019, 07:10:00 »

что есть удостоверение? у нас это и есть паспорт. Только если права... они с латинской транскрипцией и даются на 10 лет.

пасспорт - документ для других стран, а для твоей стране - удостоверение личность, от США до Китая так.
Записан

Forza Juventus!
Simiza
Примавера
*
Сообщений: 29


Просмотр профиля
« Ответ #36 : 20 Август 2019, 01:09:35 »

У меня уже 7 день статус "документы загружены".
Паспорт до 2021 года. При этом планирую его поменять в ноябре-декабре этого года, чтобы рассчитывать на 5летнюю визу. Очень интересно, как будут дела с Юве кард обстоять после замены паспорта.
Записан

Dianaln
Основной состав
****
Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #37 : 20 Август 2019, 14:46:29 »

сегодня прислали трэкер доставки, обещают в четверг привезти)
Записан
gogolaz
Примавера
*
Сообщений: 27



Просмотр профиля
« Ответ #38 : 20 Август 2019, 15:36:45 »

сегодня прислали трэкер доставки, обещают в четверг привезти)
Ооо, поздравления! 12й день: документы загружены((
Записан

С уважением, Максим.
Dronni
Администратор
Лидер клуба
******
Сообщений: 761



Просмотр профиля
« Ответ #39 : 20 Август 2019, 17:18:44 »

Потом еще ИНН надо будет указать ... ))
Записан

http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP
snapito
Примавера
*
Сообщений: 6


Просмотр профиля
« Ответ #40 : 21 Август 2019, 08:30:11 »

Кому-то в итоге удалось побороть загрузку документов на сайт? Непонимающий
Смена браузера/расширения или имени файла не помогла.

Тоже писал обращение в поддержку - тишина…
Записан
Dronni
Администратор
Лидер клуба
******
Сообщений: 761



Просмотр профиля
« Ответ #41 : 21 Август 2019, 10:02:57 »

Основной способ побороть загрузку - позвонить в поддержку и сказать что не загружаются документы.
Одна из историй:

Цитировать
По номеру который выложил выше (я как понимаю он у них на сайте, но я не проверял)
Сказал, что у меня проблема при загрузке документов, выскакивает ошибка, они сказали выкладывать документы в с информацией где у них обратная связь, но предложили назвать свое имя, но я не смог ибо он не понял как его писать. Потом я подготовился, с начало хотел назвать города, а потом решил, что лучше игроков Юве. Проблема была с буквой E. Я выбрал Evra, но он не понял меня (видимо не так произносится), но я ему объяснил защитник говорю левый, француз, Патрис Эвра, Пэт), он понял. А символ Y - я назвал Yamaha. Все таки Росси ездил на ямахе) посмотрел, сказал я отошлю вам ссылку - ещё раз загрузите.
Прислали ссылку жене, и сразу все получилось. Ссылка такая же. Попробовал по её ссылке - не вышло. Похоже они что-то сделали с её профилем.

Мне лично было лень писать в поддержку и я написал где то писем может быть 50 в течение минут 10 (копи-паст-отправить) через форму поддержки на сайте. Заспамил их по полной, причем выбирал все подряд топики. Через пару ч. написали, что проблема исправлена, загрузите документы. сейчас буду грузить.

также в письме написали номер тел номер фан сервиса:
+39 011 45 30 486
Записан

http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP
Dianaln
Основной состав
****
Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #42 : 21 Август 2019, 13:52:15 »

Потом еще ИНН надо будет указать ... ))
где?
Записан
Dronni
Администратор
Лидер клуба
******
Сообщений: 761



Просмотр профиля
« Ответ #43 : 21 Август 2019, 16:18:15 »

В ЮПС видимо

https://pp.userapi.com/c850136/v850136998/1c1288/GO2_4kTGuRo.jpg
Записан

http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP
Dianaln
Основной состав
****
Сообщений: 395


Просмотр профиля
« Ответ #44 : 21 Август 2019, 19:00:46 »

Так и не поняла, куда вносить ИНН
Записан
Страниц: 1 2 [3] 4 5 ... 12 Печать 
« предыдущая тема следующая тема »
Перейти в: